Miles de usuarios de Android reportaron en los últimos días fallas con distintas aplicaciones de Google en su celular que hacen que se cierran de manera inesperada, lo que provocó que muchos crean que podrían ser víctimas de un virus, aunque afortunadamente se trata de un error de actualización que Google ya está resolviendo.
La compañía dio a conocer que la razón del cierre repentino de apps es una falla de actualización en Android System Webview, una aplicación que actúa de enlace entre el navegador y las aplicaciones.
“Somos conscientes de un problema con WebView que hace que algunas aplicaciones en Android se bloqueen para algunos usuarios. Actualmente estamos trabajando para validar completamente el alcance y una solución está en curso”, dijo Google en un comunicado.
Según el panel de Google Workspace para Gmail, en caso que los usuarios sigan presentando problemas la recomendación es usar la interfaz de escritorio hasta que se resuelvan las fallas. No obstante, aseguraron que tras la publicación de los parches, todos los servicios están funcionando sin problemas.
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¿Qué se puede hacer?
Ante el problema con Webview hay dos opciones que se puede aplicar para que un dispositivo deje de cerrar las apps.
❌ Una de las soluciones es desinstalar las actualizaciones de Android Webview y volver a la versión anterior a la que ocasionó los problemas.
Para ello solo hay que ir al menú de Ajustes en el teléfono, luego elegir Aplicaciones, hacer clic en los puntos en la parte superior de la pantalla y seleccionar Mostrar apps de sistema. Finalmente, buscar Android System WebView y seleccionar Desinstalar actualizaciones.
❌ Otra de las soluciones es actualizar a la última versión que ya contiene el parche. Para comprobar que se cuenta con la versión, solo hay que ir a Google Play Store y buscar la aplicación de Android System WebView, si aparece la opción de actualizar hay que darle clic.
❌ También se puede, en la tienda de apps entrar en el menú de ajustes, ubicado en la esquina superior izquierda, ir a ‘Mis aplicaciones’ y buscar la actualización de WebView.
❌ Desde Google recomiendan también actualizar la aplicación de Google Chrome para evitar posibles fallos relacionados.
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