Usuarios de diferentes entidades bancarias denunciaron en las últimas horas la duplicación de varios movimientos realizados con tarjetas de crédito. Si bien desde los distintos bancos aseguraron que se trata de un problema global que se solucionará con el transcurso del tiempo, existen algunos pasos a seguir para asegurarse que los consumos indebidos no serán incluidos en los resúmenes mensuales.
Solange Bobbett, directora de la Oficina de la Municipalidad al Consumidor dialogó con Gabriel Pennise, por Radio Boing, donde dejó algunas recomendaciones al respecto. “Nosotros nos enteramos a través de diferentes reclamos. Cuando entrábamos a ver los últimos consumos, en varias entidades aparecía un cartel que avisaba de esta duplicación en algunos movimientos, pero que no iba a verse afectado en el monto de la tarjeta”, comenzó destacando.
“Dijeron que se trataba de un problema general, que se estaba trabajando y que no debería verse reflejado en el resumen. Nuestro consejo es que no se preocupen, pero sí que se ocupen. Hay 30 días para desconocer los movimientos de la tarjeta, por eso es tan importante revisar el resumen y no esperar a que cierre. Estos duplicados mayormente aparecen en los consumos en cuotas”, sumó.
En ese sentido, Bobbett agregó: “Esa es la manera de prevenir consumos indebidos. Hay que hacer el desconocimiento, a través del homebanking, por teléfono o por mail con un formulario que te da el banco a través de la página web. El motivo del por qué pasa esto no se sabe, no dieron respuestas. Simplemente dijeron que se trata de un problema general que se trata de solucionar”.
“Esperemos que sea solo en compras de enero y que no se trasladen a los resúmenes. Si esto llega a trasladarse a un resumen hay que estar atentos para hacer el desconocimiento. Si por alguna razón no lo pueden hacer, se pueden acercar a la oficina donde los podemos ayudar y dar una mano. Estamos en Córdoba 852″, añadió.
Por último, sostuvo: “Los que tienen débito automático en las tarjetas de crédito tienen que hacer el ‘stop debit’, para que no se les cobre el total. Pueden hacer el pago después manualmente, descontando los montos desconocidos, entre compras que no se hayan hecho y los que están duplicados. Hay una opción para los que usan homebanking donde te deja suspender el débito automático y pagar manualmente”.
ESCUCHÁ LA NOTA COMPLETA
Comentarios