Producto de una falla mecánica en las aerosillas, los turistas que visitaban el lugar quedaron varados a varios metros de altura aunque para su suerte las patrullas de rescate llegaron al lugar y lograron bajar a todos sin que haya ningún herido.
En el momento del desperfecto las temperaturas eran bajo cero en “El Mirador” pero las patrullas de La Parva y Colorado actuaron rápidamente y evacuaron a todos los visitantes. Ricardo Margulis, gerente general de Valle Nevado, explicó que “debido a la activación de un sistema de seguridad en la silla para cuatro personas Mirador que bloquea preventivamente el andarivel y no permite reiniciar su funcionamiento de manera inmediata, iniciamos un protocolo de seguridad para bajar a algunas personas que estaban en la silla. Lamentamos el inconveniente, especialmente con las personas que estaban en la silla, a quienes bajamos en su totalidad y exitosamente”,
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